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    【头条】你知道为什么松宝大售后服务高于同行业吗?

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    浏览:- 发布日期:2018-07-21 15:18:59【

        七月,又是一个艳阳似火的七月!七月的大地,有一种旗帜在招展;七月的天空,有一种渴望在涌动。带着这种渴望的涌动与激情,松宝大家具拉开了年度家具安装技术大赛的战幕。每年,松宝大家具都会举办一场大规模的安装技术比赛,旨在提升员工的安装水平,提高顾客的满意度。同时,通过评比,评选出合格员工和不合格员工,不合格员工进行指导及培训。从而达到全面优化安装服务的目的。


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        比赛规则,衣柜安装时间不得超过35分钟,鞋柜不得超过25分钟,现场有计时员计时,安装过程中不但要追求速度,更要追求质量,最后还要考察细心度,身边安装过程中产生的纸屑等垃圾都要及时清理和带走,松宝大家具的上门安装服务就是要做到,让顾客感受到买的放心,看的美心,用着舒心。这次比赛的流程和上门安装一样,一样每个步骤都做到,做仔细,做细心。加油,各位松宝大家具的师傅兄弟们(朱部长宣读比赛规则)


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    ▲朱部长宣讲比赛规则

        比赛开始,选手们用敏捷的身板和娴熟的手法快速而又准确的安装着。


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    ▲梁师傅有序的对每个木板进行排列

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    ▲李师傅则从每个层板钉子出发

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    ▲认真安装外板的黄师傅

        这次比赛和以往不同,这次多了90后这一代新兴力量的出现。来自河源的小彬师傅就是90后代表,在和前辈们一起学习比赛过程中,他表现的很好,稳健不怯场,谨记前辈们教的方法,以自信仔细的态度去认真完成这次与前辈的较量。他说:“即使现在技术不如前辈们,但是他会努力学,快速上手和超过他们,他喜欢松宝大家具这个环境,会加油的。”他的努力得到了现场的肯定和热烈掌声并为这位年轻小伙呐喊加油。


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    ▲90后年轻小伙小彬师傅

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    ▲挥汗如雨的周师傅

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        比赛结束,A馆老师傅前辈对各个选手安装好的作品进行点评。首先他肯定了B馆的安装师傅都是好样的,松宝大家具有这些年轻稳健的师傅们,他感到很开心。


        接着他带领评委们对各个衣柜鞋柜进行点评,从高度,门板之间的缝隙,螺丝,层板一一把关。他对所有选手师傅说,螺丝粗细的选择,螺丝的深度,都关系到客户的体验感,只有我们把衣柜门安装得对称均匀,每一个螺丝都安装的完美,那样才是松宝大家具。他还提出了建议,在安装衣柜鞋柜等柜子过程中,柜脚都不能安装得太出,“脚与脚之间”不能靠太近。柜脚就好比人的脚,如果两脚并直是没有分开一点舒服的。


        最后现场惊现满分衣柜和鞋柜,A馆师傅惊叹到说“我已经被这群小伙子们给超越了,哈哈~”,场上发出阵阵笑声和掌声。


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    ▲细节决定成败


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    ▲评委及选手们认真听讲

        是的!松宝大家具在服务方面处于行业前列,无论是售前的价格比谁贵,差价双倍退的宗旨,还是售后服务的吃亏精神,都得到了顾客甚至业内的一致好评。松宝大家具一向重视售后服务尤其是安装队伍的建设,八家店共有安装工160多号人。这些技术工人在松宝大家具备受重视,不仅得到各种学习和培训机会,更是通过层层考核和有效激励机制,确保松宝大家具建有一支稳健的售后安装队伍,为松宝大家具的发展奠定了坚定的基础,也是为什么松宝大家具多年以来,赢得了万千消费者的信任和青睐的原因。

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    ▲获奖啦!我们都很开心



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    文/Acer

    图/松宝大

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